Tras la presentación oficial de HOP, el nuevo partner estratégico del servicio Locker Abitab, Somos Uruguay conversó con la presidenta de HOP, Verónica Andreani, el director de Negocios del Grupo Andreani Iván Martín, Damián Navarro, gerente de negocios y cofundador de HOP Javier Rocha,  jefe de última milla de Abitab.

Navarro explicó que HOP es una empresa de tecnología que se especializa en el mundo logístico y que forma parte del grupo argentino Andreani con 80 años de experiencia en la industria logística: “lo que hacemos es entrega de paquetería fundamentalmente para clientes de e-commerce. Lo que ofrecemos es un servicio de lo que se denomina Out of Home Delivery, que hace que los usuarios puedan elegir mejor, en dónde y cuándo retirar un envío o una compra online y no tener que esperar en un lugar específico a que realmente llegue consumiendo tiempo y disponibilidad”.

“Nos especializamos en desarrollar redes de puntos de entrega de paquetería y también de admisión para vendedores que puedan despachar sus ventas a través de nuestra red. Dentro de toda esa dinámica nosotros encontramos en Abitab, en particular, una red súper interesante para nuestro desembarco aquí en Uruguay”, agregó y destacó que la empresa en Argentina tiene una red de 2.500 puntos en todo el país de norte a sur y un negocio consolidado.

Por su parte, Rocha recordó que ya hace más de un año que se lanzó la solución Locker Abitab, aprovechando uno de los pilares de la compañía que es su red de locales físicos. “Somos la red de locales más grande del país, siguiendo un poco con la premisa de que somos un punto de encuentro para gente que quiere solucionar temas, ofrecemos diversos servicios, desde una recarga, un trámite,  un pago electrónico que puede ser de una compra web y en todo ese ecosistema ¿por qué no dar el paso de materializar lo que sea una compra web y que en el mismo lugar donde hace el pago pueda ir y retirar la persona?”, comentó

Rocha dijo que Abitab siempre parte de la premisa de estar cerca de la gente.  “En esta línea de diversificar servicios fue que la compañía decidió tomar la iniciativa de ir por el mundo de la logística, buscamos una opción de hacerlo replicando un modelo que a nivel mundial funciona muy bien, que son los lockers inteligentes”, agregó y destacó la alianza con el grupo Andreani y Hop en ese camino. “Los lockers a Amazon a nivel mundial le han funcionado excelente, en Europa ya el 80% de la gente decide retirar por conveniencia en un locker y a nivel operativo, Andreani en Argentina es el líder de la industria, entonces poder tener esta alianza y  trabajar en conjunto creemos que es un impulso para brindarle a la gente una experiencia más cómoda y simple”, expresó.



La presidenta del Grupo Andreani, Verónica Andreani, señaló que la decisión de llegar a Uruguay fue por un tema de cercanía, en momentos en que el grupo necesita expandirse en la región. “¿Qué mejor Uruguay, que es como que casi somos hermanos, tenemos la misma simplicidad, somos muy parecidos socialmente entonces Uruguay nos pareció un lugar ideal para arrancar”, señaló.

Andreani destacó la expectativa con la que Hop llega a Uruguay y el valor de la alianza con una empresa como Abitab, además de destacar el buen clima que se vive en el ecosistema del sector, lo que permite “pensar entre todos para que todos salgamos ganando, para que todos seamos un poquito mejor en lo que hacemos”, expresó.

En tanto, el director de Negocios del Grupo Andreani Iván Amas resaltó el rol del grupo logístico que en Argentina es elegido por el 60% de las empresas que venden por e-commerce, según el último reporte de la Cámara de Comercio Electrónico. “Lo que empezábamos a ver es que más allá del desarrollo de las empresas, empieza a haber una alternativa para el que compra. Hace 15 años o 20 años, cuando vos hablabas del e-commerce, era domiciliario, el concepto era el e-commerce es que te entreguen en tu casa lo que compraste. Y después empezás a ver que es flexibilidad y es cercanía, empezamos a profundizar y viendo algunos modelos que empezaban a surgir en Europa, principalmente en Francia porque La Poste, su correo, había desarrollado este modelo a través de entrega en punto de cercanía. Mirando ese camino y enfocados cada vez en brindar más alternativas al consumidor y más alternativas al comprador, es que adquirimos Hop y empezamos a desarrollar más fuerte la tecnología vinculada a puntos de cercanía”, comentó.

Consultado sobre ciberseguridad Amas mencionó que el grupo tiene “tres focos de desarrollo muy importantes dentro del Hub a nivel tecnología, todo lo que está vinculado a integraciones, porque necesitamos integrarnos con la plataforma, todo lo que está vinculado a la experiencia del app, porque es donde ocurren las cosas, y después todo lo que está vinculado a infraestructura y ciberseguridad”.

“El grupo maneja aproximadamente 5 o 5 millones y medio de envíos por mes, si sumamos los 800.000 de Hop, estamos hablando de un número donde la interacción que tenemos con plataformas, con herramientas de distribución logística, con aplicaciones es muy grande. Todos los desarrollos que hacemos van atados al equipo de ciberseguridad porque los impactos que notamos en la industria cuando ocurrían son gigantes, hace mucho que estamos con el tema y que dentro de nuestras inversiones tecnológicas, ciberseguridad es clave, lo que hacemos es una auditoría de puntos de vulnerabilidad de todo el stack tecnológico y eso es lo que nos va dando la garantía y nos va mostrando también hacia dónde tenemos que priorizar”, explicó.